Datenschutzerklärung

Hier erfahren Sie, welche personenbezogenen Daten wir auf dieser Website und in unseren Online-Diensten verarbeiten, wofür wir sie brauchen und wie lange wir sie aufbewahren.

1. Verantwortliche Stellen

Je nach Ihrem Anliegen ist für die Verarbeitung Ihrer Daten verantwortlich:

Fahrzeughandel:
KFZ-Meisterbetrieb Denker & Brünen OHG, Bilker Straße 7, 48493 Wettringen, E-Mail: info@db-auto.de, Telefon: 02557 93810.

Werkstatt (einschließlich Reifeneinlagerung, Prüftermin-Erinnerungen und Kundenkonto):
D+B Auto GmbH, Bilker Straße 7, 48493 Wettringen, E-Mail: info@db-auto.de, Telefon: 02557 93810.

Bei Kontaktformularen wird Ihr Anliegen anhand der von Ihnen gewählten Kategorie der jeweils zuständigen Gesellschaft zugeordnet. Für Fragen zum Datenschutz erreichen Sie uns unter den genannten Kontaktdaten.

2. Aufruf der Website

Beim Aufruf der Website verarbeitet der Hosting-Anbieter technisch erforderliche Verbindungsdaten, insbesondere IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite, Browser- und Geräteinformationen sowie Referrer-Daten. Die Verarbeitung erfolgt zur sicheren und stabilen Bereitstellung der Website. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

3. Kontaktaufnahme und Formulare

Wenn Sie uns per Formular, E-Mail oder Telefon kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Angaben zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und gegebenenfalls zur Anbahnung oder Durchführung eines Vertrags. Dies gilt auch für Garantie- und Schadenmeldungen. Soweit für die Prüfung eines Garantiefalls erforderlich, können die für die Bearbeitung notwendigen Angaben an den zuständigen Garantieanbieter übermittelt werden. Rechtsgrundlagen sind Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO und, soweit erforderlich, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

4. Terminchat, Terminanfragen und Telefonassistent

Für Werkstatttermine verarbeiten wir insbesondere Name, Kontaktdaten, Kennzeichen, Fahrzeugdaten, Reparaturwunsch, Terminwunsch und gegebenenfalls Ersatzwagenwunsch. Dies geschieht über den Termin-Chat, das Terminformular, per E-Mail oder am Telefon.

Bei Anrufen kann ein KI-gestützter Telefonassistent das Gespräch entgegennehmen. Er erfasst die von Ihnen genannten Angaben (z. B. Name, Rückrufnummer, Fahrzeug, Kennzeichen, gewünschte Arbeit, Wunschtermin) und übermittelt sie uns als Zusammenfassung per E-Mail. Zur Ordnung dieser Angaben und der Chat-Nachrichten setzen wir einen KI-Dienst ein. Terminwünsche werden zunächst als Vormerkung angelegt und von unserem Team bearbeitet. Rechtsgrundlagen sind Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Terminvereinbarung, Vertragsanbahnung) und Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (effiziente Bearbeitung von Anfragen).

5. Fahrzeugankauf und Wunschfahrzeug

Bei Ankaufs- und Suchaufträgen verarbeiten wir die von Ihnen eingegebenen Kontakt- und Fahrzeugdaten, um Ihre Anfrage zu prüfen und Sie im Rahmen des konkreten Anliegens zu kontaktieren. Beim Wunschfahrzeug erfolgt keine regelmäßige Werbung; eine Kontaktaufnahme ist für dieses Modul nur vorgesehen, wenn ein möglicherweise passendes Fahrzeug verfügbar ist.

6. Kundenkonto

Mit dem Kundenkonto können Sie Ihre Fahrzeuge, Prüftermine, eingelagerte Räder und Ihre Rechnungsanschrift online einsehen. Dafür verarbeiten wir Ihre E-Mail-Adresse, Ihren Namen, Ihre Telefonnummer (freiwillig), den Zeitpunkt Ihrer Bestätigung dieser Datenschutzerklärung sowie die zu Ihnen gespeicherten Kunden-, Fahrzeug-, Prüftermin-, Reifenlager- und Anschriftsdaten. Die Anmeldung erfolgt über einen Code, den wir Ihnen per E-Mail senden. Nach Ihrer Registrierung prüfen wir die Angaben und ordnen das Konto Ihrem Kundeneintrag zu; erst danach sehen Sie Ihre Daten. Änderungswünsche zu Ihrer Anschrift übernehmen wir erst nach Prüfung.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Bereitstellung des Kundenkontos und Durchführung Ihrer Aufträge). Das Konto ist freiwillig; ohne Kundenkonto können Sie unsere Leistungen weiterhin nutzen.

Inaktive Konten: Haben Sie 12 Monate lang keinen Termin bei uns wahrgenommen, deaktivieren wir Ihr Kundenkonto. Nach weiteren 6 Monaten ohne Reaktivierung löschen wir es einschließlich der hochgeladenen Fotos und Ihrer Erinnerungseinstellungen. Dazu verwenden wir die Angaben zu Ihren bisherigen Terminen.

7. Reifeneinlagerung und Fahrzeugfotos

Reifeneinlagerung: Lagern wir Ihre Räder ein, erfassen wir Fahrzeug, Radsatz, Saison, Reifengröße, Hersteller, Profiltiefe, DOT-Kennung, Zustand, Lagerplatz sowie gegebenenfalls Fotos der einzelnen Räder, auch zum Nachweis des Zustands bei Einlagerung. Diese Angaben zeigen wir Ihnen im Kundenkonto an und nutzen sie für die Abrechnung des Lagerentgelts, für Hinweise zu abgefahrenen oder beschädigten Reifen und für die Abwicklung der Entsorgung nach unseren AGB. Bei einem auffälligen Zustand (z. B. Reifen unter der Mindestprofiltiefe oder beschädigt) können wir Sie zur Verkehrssicherheit kontaktieren. Werbliche Anrufe oder E-Mails mit Angeboten erfolgen nur, soweit Sie eingewilligt haben oder dies gesetzlich zulässig ist. Rechtsgrundlagen sind Art. 6 Abs. 1 lit. b und lit. f DSGVO.

Fahrzeugfotos: Im Kundenkonto können Sie bis zu zehn Fotos je Fahrzeug hochladen. Die Fotos werden vor dem Hochladen in Ihrem Browser verkleinert und ohne Ortsdaten gespeichert. Sie sind nur für Sie und unser Werkstattteam sichtbar. Bitte laden Sie keine Fotos mit erkennbaren Personen oder Dokumenten hoch. Sie können Ihre Fotos jederzeit selbst löschen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Auftragsabwicklung).

8. Prüftermine und Erinnerungs-E-Mails

Sie können uns den Termin Ihrer Hauptuntersuchung (HU) und gegebenenfalls Ihrer UVV-Prüfung mitteilen, über das Formular auf unserer Website oder in Ihrem Kundenkonto. Wenn Sie die Erinnerung einschalten, senden wir Ihnen 6 und 2 Wochen vor Ablauf eine E-Mail. Dafür speichern wir Name, E-Mail-Adresse, Kennzeichen, Fälligkeit und den Zeitpunkt Ihrer Einwilligung. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sie können sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, im Kundenkonto oder über den Abmeldelink in jeder Erinnerung. Nach der Abmeldung senden wir keine Erinnerungen mehr; zum Nachweis Ihrer Abmeldung bewahren wir den Eintrag in gesperrter Form auf. Die Erinnerung enthält keine Werbung, wir weisen darin lediglich auf die Möglichkeit hin, einen Termin zu vereinbaren.

Vom Kunden im Kundenkonto eingetragene Prüftermine werden von uns nicht geprüft; sie werden in der Fahrzeugakte als „vom Kunden eingetragen“ gekennzeichnet.

9. Händlerregistrierung

Gewerbliche Handelspartner können sich für das Händlerportal registrieren. Wir verarbeiten dafür Firmen-, Kontakt- und Steuerdaten sowie die hochgeladenen Nachweise (Gewerbeanmeldung, Identitätsnachweis des Inhabers bzw. Geschäftsführers, gegebenenfalls Handelsregisterauszug). Die Nachweise werden privat gespeichert und nur zur Prüfung der Registrierung verwendet. Rechtsgrundlagen sind Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO und Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Schutz vor Missbrauch, ausschließlich gewerbliche Nutzung).

10. Cookies und lokale Speicherung

Technisch notwendige Speicherungen dürfen eingesetzt werden, soweit sie für die ausdrücklich gewünschte Funktion der Website erforderlich sind. Dazu gehört im Kundenbereich die Speicherung Ihrer Anmeldung (Sitzung) im Browser, damit Sie angemeldet bleiben, bis Sie sich abmelden. Optionale Statistik- oder Marketingdienste werden erst nach Einwilligung aktiviert. Ihre Auswahl wird im Browser gespeichert und kann jederzeit über „Cookie-Einstellungen“ im Footer geändert werden.

11. Karte und Routenplanung (OpenStreetMap)

Auf der Seite „Standorte“ können Sie eine Karte unserer Standorte anzeigen lassen. Dafür nutzen wir OpenStreetMap. Es wird erst eine Verbindung zu OpenStreetMap hergestellt, wenn Sie auf die Schaltfläche „Karte anzeigen“ klicken. Vorher werden keine Daten übertragen. Mit dem Klick willigen Sie in die Übertragung ein (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG). Sie können die Einwilligung jederzeit widerrufen, indem Sie die Seite neu laden oder verlassen.

Die Karte wird von Servern der OpenStreetMap Foundation (St John’s Innovation Centre, Cowley Road, Cambridge, CB4 0WS, Vereinigtes Königreich) geladen. Dabei werden insbesondere Ihre IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, die abgerufene Karte sowie Browser- und Geräteinformationen übertragen. Um den Standort auf der Karte zu markieren, wird außerdem unsere Geschäftsadresse bei OpenStreetMap (Suchdienst Nominatim) abgefragt; personenbezogene Daten von Ihnen werden darin nicht übermittelt. Weitere Informationen: osmfoundation.org/wiki/Privacy_Policy. Kartendaten © OpenStreetMap-Mitwirkende.

Routenplanung: Mit „Route starten“ können Sie wählen, mit welchem Dienst Sie die Route planen möchten: Google Maps (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland, ggf. mit Datenübermittlung an Google LLC in den USA), Apple Karten (Apple Inc.) oder OpenStreetMap. Diese Schaltflächen sind einfache Links. Erst wenn Sie einen davon anklicken, öffnet sich der jeweilige Dienst in einem neuen Fenster oder in der entsprechenden App. Für die weitere Verarbeitung ist dann der jeweilige Anbieter verantwortlich; es gelten dessen Datenschutzhinweise (z. B. policies.google.com/privacy). Wir erhalten keine Standortdaten von Ihnen.

12. Empfänger und Auftragsverarbeiter

Wir setzen Dienstleister ein, die Daten in unserem Auftrag verarbeiten. Dazu gehören:

Soweit erforderlich, haben wir mit den Dienstleistern Verträge zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO geschlossen. Darüber hinaus geben wir Daten nur weiter, wenn dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist (z. B. Garantieanbieter, Zulassungsstelle, Steuerberatung) oder wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.

13. Übermittlung in Drittländer

Einzelne der genannten Dienstleister haben ihren Sitz in den USA oder verarbeiten Daten dort. Dasselbe kann für den von Ihnen gewählten Routenplaner (Google, Apple) gelten. Die OpenStreetMap Foundation hat ihren Sitz im Vereinigten Königreich. Eine Übermittlung erfolgt nur auf Grundlage der gesetzlichen Garantien nach Art. 44 ff. DSGVO, insbesondere eines Angemessenheitsbeschlusses der EU-Kommission (EU-US Data Privacy Framework) oder von Standardvertragsklauseln.

14. Speicherdauer

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

15. Ihre Rechte

Sie haben im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere Rechte auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20) und Widerspruch (Art. 21). Sie können der Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen jederzeit aus Gründen widersprechen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben. Erteilte Einwilligungen können Sie mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Außerdem haben Sie ein Beschwerderecht bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde, zum Beispiel bei der Landesbeauftragten für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen, Kavalleriestraße 2–4, 40213 Düsseldorf.

16. Pflicht zur Bereitstellung, automatisierte Entscheidungen

Die Bereitstellung personenbezogener Daten ist grundsätzlich freiwillig. Bestimmte Angaben können jedoch erforderlich sein, damit wir eine Anfrage bearbeiten oder einen Vertrag durchführen können. Eine ausschließlich automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling im Sinne von Art. 22 DSGVO findet nicht statt.

17. Stand

Stand: Oktober 2026 (ergänzt um Karte und Routenplanung).